Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelos dados, que a LGPD chama de controlador, é a UDI Insufilm, loja de aplicação de película automotiva em Uberlândia, MG. É ela que decide como os dados enviados por este site são usados.
| Nome | UDI Insufilm |
|---|---|
| Cidade | Uberlândia, MG |
| Encarregado pelos dados | contato@udiinsufilm.com.br |
| E-mail para assuntos de privacidade | contato@udiinsufilm.com.br |
Quais dados a UDI Insufilm coleta
A UDI Insufilm coleta só os dados necessários para atender o seu pedido. Eles chegam por quatro caminhos: o formulário de orçamento, as conversas por WhatsApp e e-mail, a navegação no site e os registros técnicos de acesso.
Dados que você envia pelo formulário de orçamento
O formulário de orçamento pede o seu nome, o número de WhatsApp com DDD, o modelo e o ano do carro, o serviço de interesse e para quando você precisa. Em algumas páginas há também um campo livre para dúvida ou observação.
O formulário não pede CPF, endereço nem dados de pagamento. Evite escrever dados desse tipo no campo livre.
Dados das conversas por WhatsApp e por e-mail
Quando você chama a loja no WhatsApp ou escreve por e-mail, a UDI Insufilm recebe o seu número ou endereço de e-mail, o nome do seu perfil e o que você escrever ou enviar, como a foto do carro. O WhatsApp é um serviço da Meta, que tem política de privacidade própria.
Dados de navegação no site
Se você aceitar os cookies de medição, o site registra dados de uso, como as páginas visitadas, os botões clicados, o tipo de aparelho e a cidade aproximada. Sem o seu aceite, essa medição não é feita. Os detalhes estão na página que explica como usamos cookies.
Registros técnicos de acesso
Como todo site, este registra dados técnicos de cada acesso, como o endereço IP, a data e a hora. Esses registros ficam com a empresa de hospedagem do site.
Para que os dados são usados e com que base legal
Os dados são usados para responder ao seu pedido, agendar e prestar o serviço, medir as visitas do site e cumprir a lei. A LGPD exige que cada uso tenha uma base legal, indicada na tabela.
| Dado | Para que é usado | Base legal na LGPD |
|---|---|---|
| Dados do formulário | Responder ao pedido de orçamento e agendar a aplicação | Consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário (art. 7º, I), e providências anteriores ao contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Conversas por WhatsApp e e-mail | Passar o preço, agendar, avisar que o carro ficou pronto e atender pedidos de retoque e de garantia | Execução do contrato e providências anteriores a ele (art. 7º, V) |
| Dados de navegação | Medir as visitas e saber quais páginas e botões são usados | Consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I) |
| Registros técnicos de acesso | Manter o site seguro e cumprir o Marco Civil da Internet | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
A UDI Insufilm não usa os seus dados para tomar decisões automáticas sobre você.
Com quem os dados são compartilhados
A UDI Insufilm não vende dados pessoais. Os dados só passam por empresas que prestam serviço para o site funcionar, e cada uma recebe apenas o necessário.
- Hospedagem do site: Hostinger.
- Recebimento das mensagens do formulário: por e-mail, pela ferramenta de envio Resend.
- Google, na medição das visitas (Google Analytics e Google Tag Manager) e no mapa da página de contato, que só carrega depois do seu clique.
- Meta, quando a conversa acontece pelo WhatsApp.
O Google e a Meta podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Os dados também podem ser entregues a autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Os dados ficam guardados só pelo tempo necessário para o fim a que servem ou pelo prazo que a lei exige. Depois disso, são apagados ou deixam de identificar você.
- Dados do formulário e das conversas: pelo prazo mínimo exigido por lei.
- Dados de navegação: pelo prazo mínimo exigido por lei.
- Registros técnicos de acesso: 6 meses, que é o prazo previsto no Marco Civil da Internet.
Se você pedir a exclusão antes desses prazos, a loja apaga os dados, a não ser que precise guardá-los para cumprir a lei ou para se defender em um processo.
Como os dados são protegidos
O site usa conexão segura (HTTPS), e só a equipe de atendimento da loja tem acesso aos pedidos recebidos. A UDI Insufilm adota cuidados razoáveis para o porte da empresa, mas nenhum sistema é totalmente imune a falhas.
Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, a loja avisa as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a LGPD determina.
Quais são os seus direitos e como exercer
A LGPD garante a você o controle sobre os seus dados. Para exercer qualquer um dos direitos abaixo, basta escrever para contato@udiinsufilm.com.br. O pedido é gratuito.
- Confirmar se a UDI Insufilm trata dados seus e ter acesso a eles.
- Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
- Pedir a portabilidade dos dados.
- Pedir a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento.
- Saber com quem os dados foram compartilhados.
- Ser informado sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre o que acontece nesse caso.
- Retirar o consentimento a qualquer momento.
A loja responde no prazo previsto em lei. Para pedidos de acesso completo, a LGPD prevê resposta em até 15 dias. Se a resposta não resolver, você também pode reclamar à ANPD.
Crianças e adolescentes
Este site não é dirigido a menores de 18 anos e a UDI Insufilm não coleta, de propósito, dados de crianças e de adolescentes. Se um responsável perceber que um menor enviou dados pelo site, pode pedir a exclusão pelo e-mail desta página.
Mudanças nesta política
Esta política pode mudar quando o site ganhar um recurso novo ou quando a lei mudar. A data da última atualização fica no começo da página. Se a mudança for importante, o site avisa em destaque.
Como falar com a UDI Insufilm sobre privacidade
Dúvidas e pedidos sobre dados pessoais são atendidos pelo e-mail contato@udiinsufilm.com.br. Para os demais assuntos, veja as regras de uso do site ou agende pelo WhatsApp ou pelo formulário.